Hotel & Spa Casablanca

El hoteles esta muy bien ubicado, es muy lindo muy grande, el restaurante es hermoso, solo probamos el desayuno que estaba bien, las habitaciones bien un poco oscuras y un poco de olor a humedad, nada con olor a limpio como si la pieza estuvo sin usar mucho tiempo. el único problema que tuvimos fue la poca seriedad de la única trabajadora nocturna. Pasamos al hotel debido a que estábamos trabajando en la ruta 68 cerca de casa blanca, vimos por booking el hotel y que el valor era de aproximadamente noventa y algo dólares para tres personas, como la empresa era quien tenia que pagar preferimos llamar para hacer una reserva para 3 personas todo perfecto le pregunto cuanto costaría la habitación y me dice 100mil pesos perfecto. llegamos al hotel a eso de las 2am y ahi nos dicen que el valor es 155mil que el dueño dijo que ese era el valor, despues la señorita nos dice “para que se van a quedar el ibis de valparaíso es mas barato” finalmente nos quedamos y pagamos el extra de mala gana.

Este lugar es Bonita. Tiene los vinieros y olivos. La comida es phenomenal y tiene aciete de olivo que hicieron. Las habitaciones son bonitos. Tienen dos piscinas y un Jacuzzi. Tambien hay una cancha de tenis y un campo de futbol. El alma de este hotel es lo major en el area!

Vinimos por el fin de semana largo y la verdad que nuestra experiencia fue súper buena. El staff fue muy amable siempre y con excelente disposición, desde Yerko en recepción hasta los garzones en cada comida. El desayuno no es buffet pero cumple con las opciones necesarias. El almuerzo y cena son a la carta, bastante variado y muy rico. La piscina temperada, masajes y vinoterapia también excelente experiencia. Volveria sin duda, cumple para escaparte de Santiago un fin de semana sin tener que manejar horas y horas.

Una experiencia realmente maravillosa. El servicio fue impecable desde el primer momento, todo el equipo muy atento y amable. Las habitaciones son excelentes, cómodas, limpias y con cada detalle pensado para una estadía perfecta. Y sin duda, destacar al recepcionista, lejos el mejor, siempre dispuesto a ayudar y hacer que todo fuera aún más agradable. ¡Totalmente recomendado, volvería sin dudarlo!”

El Hotel tiene buena ubicación y relativamente cerca de Santiago, estuvimos 2 noches y estamos muy desilusionados de la experiencia en el hotel en general. La habitación estaba sin aseo, sin almohadas en las camas para los niños y sin toallas para uso en el baño. Piscina principal buena, la "temperada" cumplía algo, pero el "jacuzzi" era una pileta más pequeña, sin chorros de agua, sucia y con mal olor por falta de mantención, además el aseo del entorno a esta piscina bastante precario, copas de vidrio quebradas en el suelo, papeles sucios, en el suelo botellas vacías en varios sectores, sin personal presente ni preocupado, y debajo de las reposeras visiblemente lleno de telas de araña. Lo peor del hotel fue el "restaurante", pésima atención y calidad humana, en nuestro caso al almuerzo esperamos más de 45 minutos la llegada de nuestro pedido, no es un tema particular sino que hubo muchos pasajeros que esperaron por más de una hora y media su pedido. Finalmente sólo pagamos lo consumido, los bebestibles y sin almuerzo, dejamos la queja en el libro de reclamos pero no asumieron su falta, e incluso la misma mesera nos recomendó ir a un restaurante fuera del hotel, dejando en evidencia el precario servicio que poseen. Los desayunos ya no son buffet como antes y con un desorden administrativo de proporciones que deja mucho que desear, atención lenta y con garzones que se nota que no estaban a gusto con su trabajo. Nadie se hace responsable por el mal servicio que en general tienen. No lo recomiendo en lo absoluto, ya que en vez de pasar una experiencia agradable fue todo lo contrario, todo a medias. Al ser un hotel con arquitectura linda, se nota lo mal cuidado que está por la mala administración. Podrían sacarle mucho más provecho con una mantención constante, con un personal renovado y con un real compromiso de servicio a los pasajeros. (Adjunto imagen de reseña en el libro de reclamos del hotel). 28 de Febrero de 2026.