Términos de uso

Al usar la plataforma Plenior (operada por Plenior SpA), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

Qué es Plenior

Plenior es un comparador informativo de residencias para el adulto mayor (ELEAM) en Chile. Somos un intermediario de información: facilitamos el contacto entre familias y establecimientos, pero no operamos, administramos ni prestamos servicios de cuidado en ninguna residencia, y no somos parte del contrato de prestación de servicios que celebres con el establecimiento que elijas.

De dónde viene la información

La información de cada ficha proviene de fuentes públicas: registros oficiales del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y la Superintendencia de Salud, los sitios web y redes sociales de cada establecimiento, y datos que el propio establecimiento nos entrega directamente. No generamos ni verificamos esta información de forma independiente salvo por la revisión de datos administrativos descrita a continuación.

Sobre la revisión de datos

Cuando indicamos que revisamos un establecimiento, significa que confirmamos ciertos datos administrativos (como resolución sanitaria y contacto) directamente con su equipo. Esta revisión no es un estado permanente: las condiciones de una residencia pueden cambiar entre una revisión y otra. No constituye una certificación de calidad clínica, de infraestructura, ni un aval sobre el trato o cuidado que recibirá tu familiar. Actualmente no mostramos un sello o distintivo visual de "verificado" en el sitio — preferimos no insinuar una garantía de calidad que todavía no respaldamos con un proceso de auditoría más robusto. Recomendamos siempre visitar personalmente cualquier residencia antes de tomar una decisión.

Precisión de la información

Nos esforzamos por mantener actualizada la información de precios, disponibilidad y servicios, pero estos pueden cambiar sin previo aviso por parte de los establecimientos. Los precios marcados como “estimados” son valores de referencia y deben confirmarse directamente con la residencia. Si detectas un dato incorrecto, puedes reportarlo a contacto@adultia.cl.

Limitación de responsabilidad

Plenior no garantiza disponibilidad de cupos, calidad del servicio prestado por terceros, ni resultados específicos derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad por el cuidado, la seguridad, el trato y la salud de tu familiar dentro de una residencia corresponde exclusivamente al establecimiento que la opera, conforme a la normativa sanitaria y de protección al adulto mayor que le resulte aplicable — no a Plenior. La decisión final de elegir una residencia es de exclusiva responsabilidad de la familia, y recomendamos tomarla junto con una visita presencial y, cuando sea posible, asesoría médica o legal independiente.

Gratuidad para familias

El uso de la plataforma es y seguirá siendo gratuito para las familias que buscan cuidado para un adulto mayor.

Contacto

Ante cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@adultia.cl.