Acalis Ñuñoa

Muy bien en general, pero la familia debe 3star muy pendiente. Buena habitación y baño, siempre calentito y limpio. El personal profesional es un 7, pero las auxiliares no siempre son adecuadas.

Mucho cuidado con quien sea tutor de su familiar residente en este lugar, porque todo pasa por quien esté a cargo, si hay una emergencia y no responde el tutor, créame que acá no van a hacerse cargo, además, si el tutor a cargo se cree dueño de la vida del residente, acá le chuparán las patas y van a justificar negligencias con, por ejemplo: “es que el tutor es médico.” La atención a los residentes es algo pobre, poco personal en los pisos, se concentran en el primer piso, y esto es debido a que la mayoría de los adultos mayores que están aquí “aún son funcionales” por lo tanto, no son dedicados, incluso con aquellos que requieren una atención y cuidado más delicado. Le van a cobrar todo, absolutamente todo; si 1.700.000 sale la estadía mensual, tiene que considerar que esa habitación está vacía y calurosa. Las condiciones de infraestructura están bien preparadas, pero insisto, para el adulto mayor “funcional”, cuenta con aire acondicionado y calefacción, pero normalmente hace calor dentro del lugar. Los vecinos de las calles aledañas fuman marihuana de la mala, para que lo considere. Califica como un 3.5, pero para que tenga mayor impacto, 1 estrella.

Les quería comentar que mi papá vive en Acalis Medina hace 5 años. Para nosotros como familia ha sido una excelente experiencia en todo sentido, el profesionalismo del personal, el tremendo cariño y respeto con el que lo han tratado siempre. La amabilidad y buena acogida ante los requerimientos de nosotros como familiares de todas las personas que trabajan en Acalis Medina. Como familia solo agradecimientos por todas las atenciones y el tremendo profesionalismo y cariño que recibe tanto mi papá como nosotros su familia.

Visite a mi tía, sábado 11 de enero 2025, estaba sola sentada en su silla bacenica, rodeada de pañales sucios en el suelo, ella está casi ciega, y no puede botar sus pañales en el basurero sola. Es caro y el personal pésimo.

Un familiar ya lleva meses acá, los principales problemas han sido robo de pañales (ya llevamos de a poco porque no duran nada) y he visto como reparten pañales entre los otros residentes. Y la desorganización con los tratamientos, las fichas desordenadas, pidiendo remedios que ya no necesita. No es un lugar barato, deberían mejorar su sistema para evitar problemas en los tratamientos. Pero comento para que atiendan las demandas del sindicato, es necesario más personal, es un trabajo sumamente demandante y trabajan bajo mucha presión corriendo de un lado a otro, especialmente en los turnos de noche. Buscando reclamos en la cadena Acalis abundan reclamos por explotación del personal y vulneración de derechos laborales, además de malos tratos hacia los residentes. Incluso un reclamo de esta misma residencia sobre la enfermera pilar, que supuestamente no tiene la experiencia necesaria con adultos mayores. Dejen de cuidarse el bolsillo y atiendan las demandas de sus mismos trabajadores por el bien de todos, pero especialmente sus residentes, miren que gracias a ellos tienen los bolsillos llenos.